Comment faire si mon client s'absente de son domicile ?

Il arrive parfois que le bénéficiaire s'absente quelque temps pour un séjour à l'hôpital ou tout simplement dans sa famille.

Dans ce cas, au-delà de 2 jours, le bénéficiaire doit contacter le service clients dans les plus brefs délais pour nous informer de ses dates d'absence.

A son retour, et pour s'assurer que le service est toujours opérationnel, il est conseillé de faire un appel test avec le déclencheur.